> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.initiative-crm.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Ajouter et organiser les lignes de produit ​ ## Ajout d'une ligne [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/0/1/3001259209e2e400/5337b8bc-126a-4f91-aa94-53768e_fz4ukk.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/0/1/3001259209e2e400/5337b8bc-126a-4f91-aa94-53768e_fz4ukk.png) Pour ajouter une Ligne, vous pouvez cliquer sur le « + » situé à droite du produit ou service souhaité ou utiliser le « Glisser-Déposer » ou « Drag & Drop » . Il est également possible d'ajouter des éléments par « Glisser-Déposer » : * Cliquez sur le produit à ajouter dans la colonne de gauche tout en maintenant le clic, * Glissez le produit dans les lignes de produits à droite à l'endroit où vous souhaitez le voir apparaître (toujours en maintenant le clic), * Une fois le produit positionné à l'endroit souhaité, relâchez le clic. --- ## Modifier l'ordre des lignes Vous pouvez à tout moment réorganiser les lignes de produits services déjà ajoutées à votre document commercial en les déplaçant à la souris : * Cliquez sur le produit à déplacer dans les lignes de produits tout en maintenant le clic, * Glissez le produit dans les lignes de produits à droite à l'endroit où vous souhaitez le voir apparaître (toujours en maintenant le clic), * Une fois le produit positionné à l'endroit souhaité, relâchez le clic. ## Supprimer une ligne Vous pouvez facilement supprimer une ligne en cliquant sur le bouton en forme de poubelle : [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/b/0/62b00025b7e3cc00/62c6436a-f861-41a8-b429-7edaf4_iqzq6x.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/b/0/62b00025b7e3cc00/62c6436a-f861-41a8-b429-7edaf4_iqzq6x.png) Ce bouton n'apparaît que si l'on est en mode édition sur le document commercial dès que vous cliquez dessus la ligne est retirée du document. ### Tout supprimer [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/b/6/98b68d1958b9e000/d7f2bff3-ea4f-4f3e-81ed-9e13c0_sm0h5h.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/b/6/98b68d1958b9e000/d7f2bff3-ea4f-4f3e-81ed-9e13c0_sm0h5h.png) Pour retirer tous les produits et services d'un document commercial. Ce bouton est situé en bas du bloc « Produits / Services » et apparaît en mode édition sur le document commercial. --- ## Informations sur le produit Vous trouverez sur les lignes de produits et services un certain nombre d'informations reprises de la fiche produit : [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/a/e/a/7aea63ee7d33c400/de1659db-a65c-49e4-a433-ed0929_u6osxo.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/a/e/a/7aea63ee7d33c400/de1659db-a65c-49e4-a433-ed0929_u6osxo.png) | Ligne de Produit | Produit | | ---- | | Nom | Produit | | Description | Description | | Quantité | | | Qté en stock | Qté en stock | | Tarif | Prix unitaire(€) | --- * Nom : Non modifiable. * Description : Vous pouvez la modifier dans la ligne de produit de votre document commercial par exemple pour ajouter des informations, cela n'affecte pas le produit original. * Qté en stock : N'est pas modifiable. * Tarif : Vous pouvez modifier directement le Tarif dans la ligne de produit de votre document commercial, cela n'affecte pas le produit original. --- ## Quantité et tarif Quand une ligne est ajoutée, la quantité est renseigné à 1 et le tarif unitaire HT est repris de la fiche produit. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/a/5/8fa59e1b72c5f000/5542a228-44de-41f1-aec1-53523d_1monc1l.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/a/5/8fa59e1b72c5f000/5542a228-44de-41f1-aec1-53523d_1monc1l.png) La quantité et le tarif sont modifiables directement depuis la ligne de produit. ### Tarif spécial et grille tarifaire [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/f/2/98f29975496a2800/4fcc97bc-550b-4c13-871a-364cb8_1lo2rzq.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/f/2/98f29975496a2800/4fcc97bc-550b-4c13-871a-364cb8_1lo2rzq.png) Si au moins une « Grille Tarifaire » peut être appliquée sur une ligne de Produits / Services, alors un bouton « Grille Tarifaire » est affiché à gauche du champ Tarif. Cliquer sur le bouton ouvre une fenêtre « Sélectionner Grille Tarifaire » où vous pouvez consulter et sélectionner le tarif applicable. ## Remise sur une ligne Il est possible d'appliquer des Remises sur vos lignes de produits et services depuis le bouton « Remise » : [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/b/4/a7b4961bb29f0800/39700b6d-d92d-4af9-b735-4a5b71_10dl483.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/b/4/a7b4961bb29f0800/39700b6d-d92d-4af9-b735-4a5b71_10dl483.png) Quand on clique sur ce bouton, deux possibilités s'offrent à vous : * Créer une Remise en montant * en HT * en TTC * Créer une Remise en % --- [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1479268742/424be107dff36a7c42ee7bb89752/binary?expires=1762424100&signature=a72e5a4258368c7e25e330eab7d253ffb98b358057b945bb03f2b6d91b967d93&req=dSQgH8t4lYZbW%2FMW1HO4zZLOuiRkYQNEZZowQXNbG7s3TkeYkMPszKzhPG7h%0AkSFwVi4VrRfkNpFWsy8%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1479268742/424be107dff36a7c42ee7bb89752/binary?expires=1762424100&signature=a72e5a4258368c7e25e330eab7d253ffb98b358057b945bb03f2b6d91b967d93&req=dSQgH8t4lYZbW%2FMW1HO4zZLOuiRkYQNEZZowQXNbG7s3TkeYkMPszKzhPG7h%0AkSFwVi4VrRfkNpFWsy8%3D%0A) Si l'on positionne le curseur du côté du sigle monétaire, le champ « Remise » apparaît et il vous sera possible d'appliquer une Remise du montant désiré : [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1479268759/28666626daeb88d5b3de67c3f26c/image?expires=1762424100&signature=eb13529445c9ff2eade733142af7798c16302a6e86ff400916cb33e47d84433b&req=dSQgH8t4lYZaUPMW1HO4zV3eceU5lyiKxGA8QYmTdK7AU1ay0zpQawhSkpW7%0AN5kJIlRGELzn%2FCies1k%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1479268759/28666626daeb88d5b3de67c3f26c/image?expires=1762424100&signature=eb13529445c9ff2eade733142af7798c16302a6e86ff400916cb33e47d84433b&req=dSQgH8t4lYZaUPMW1HO4zV3eceU5lyiKxGA8QYmTdK7AU1ay0zpQawhSkpW7%0AN5kJIlRGELzn%2FCies1k%3D%0A) [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1479268735/82aad4afaefcf8cb45a42aadc97f/binary?expires=1762424100&signature=64f0ef41bc52ebf2a49f093f06db9e02ca5775f2fa71897416bfa67caf918f61&req=dSQgH8t4lYZcXPMW1HO4zYltKEh7O36xu1fhij%2BtjF%2Fnl2aHxh4ZcaGXUNg9%0AXpNuJw0mlVudgYuIpTI%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1479268735/82aad4afaefcf8cb45a42aadc97f/binary?expires=1762424100&signature=64f0ef41bc52ebf2a49f093f06db9e02ca5775f2fa71897416bfa67caf918f61&req=dSQgH8t4lYZcXPMW1HO4zYltKEh7O36xu1fhij%2BtjF%2Fnl2aHxh4ZcaGXUNg9%0AXpNuJw0mlVudgYuIpTI%3D%0A) Si l'on positionne le curseur du côté du sigle %, le champ « Remise (%) » apparaît et il vous sera possible d'appliquer une Remise selon le calcul : Remise = Sous-total avant remise * Remise (%) [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1479268746/3775cd9edfc1d1e926701ca0f8f8/image?expires=1762424100&signature=e96c85ed5f437070ce562e7eb5c07aacbad317c10490402b6ee23d9b762ef3dd&req=dSQgH8t4lYZbX%2FMW1HO4zX8NHLai8yzaC2chXX6%2Bx0Di%2FJ7fJO2wYqoDRpjA%0AVPYRzeeM%2Fopvg5B6h0U%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1479268746/3775cd9edfc1d1e926701ca0f8f8/image?expires=1762424100&signature=e96c85ed5f437070ce562e7eb5c07aacbad317c10490402b6ee23d9b762ef3dd&req=dSQgH8t4lYZbX%2FMW1HO4zX8NHLai8yzaC2chXX6%2Bx0Di%2FJ7fJO2wYqoDRpjA%0AVPYRzeeM%2Fopvg5B6h0U%3D%0A) Par ailleurs si vous avez activé des « Remise multiples », elles apparaissent au dessus du champ « Remise (%) ». Si vous saisissez des valeurs dans les « Remise multiples », le champ « Remise (%) » sera automatiquement recalculé.