> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.initiative-crm.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Les Bons de livraison **Création** [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/4/6/e/146e4b7f48796e00/26051019-377d-4e5d-9480-1aa9a9_1oim23m.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1523773780/589f0b338d9d284040cceba05daf/binary?expires=1762424100&signature=4033e59b1196b1ced5a0cdb554a59b210186563ec031c499432d87d53480e105&req=dSUlFc55noZXWfMW1HO4zZelEOL%2FC4RO42DuqpBvdUzCuS32XrKj5jSywAKp%0AmQqD%2Fo2Jd3VuyFIwrzA%3D%0A) On ne peut pas créer directement un Bon de Livraison, celui-ci ne peut être généré que depuis une Commande Client. ## Création d'un Bon de livraison Depuis le détail d'une Commande client, le bouton "+ Bon de livraison" permet d'afficher cet écran : [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/0/5/8/b058e1800b9c4000/b52c8952-a672-4a6f-b0f6-fb9c9c_1fasvv9.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1523783542/60ba5c67bf151e303bc237d7ec5d/image.png?expires=1762424100&signature=6c225e9cd5033cf2e1a48fefb3c809fe089a5677ff51f8c2b0604110413ba521&req=dSUlFc52noRbW%2FMW1HO4zev7kbQqTireA2MDGnV5dYoOUEwvNnd5gReXWS%2B6%0AUeGtT0NbIwWIplGvbQs%3D%0A) Depuis cet écran, on peut générer un Bon de livraison partiel en modifiant les quantités à livrer. ​ ### Bon de livraison partiel [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/a/5/17a542794a8f3400/5f797c3b-9e18-4f1e-820e-b0f911_yqdqkn.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1523790699/5eac23fb398809dc6c569699e489/image.png?expires=1762424100&signature=93f9dc923a7b6cbb49a2ad1898da7e9c9bb32ba7854127f09404ca2567fd7b4d&req=dSUlFc53nYdWUPMW1HO4zTsubxVVybq%2Fe5DIfdYABIEpcoU6U%2BAhqXQ21eLq%0ArWDAF42HBY3xZuPZYbg%3D%0A) Par exemple, en modifiant les quantités à 3 puis en cliquant sur "Créer", un premier bon de livraison est créé et relié à la commande client. Dans la Commande client initiale, les lignes de produits sont mis à jour avec le statut de la livraison. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/8/2/8/9828726a6310880/5a3469b7-ee09-43b4-9b62-76d763_ue0go1.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1523796577/384850430001caa4968012a037ae/image.png?expires=1762424100&signature=c0ced49eace4aab2d21b5e5ee6593795bdde0235b0cab56e32513314cea06fe3&req=dSUlFc53m4RYXvMW1HO4zVKVUuaraCUW5NrZQiy8fqegPXuF76tjPYL70yQH%0A56yxvMUY9mujfp1859Y%3D%0A) Le "Statut livraison" global de la Commande client est "Partiel" ### Bon de livraison final et Reste à livrer Depuis la même commande client, en choisissant à nouveau "+ Bon de livraison", l'écran suivant s'affiche : [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/4/2/ca42fe6735dd8800/61e4ef7a-59a1-425e-9307-0bf020_1lgqptw.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1523801702/3810f42e5fdafd1c1ffbf099a94f/image.png?expires=1762424100&signature=7af31885ab88dfe48257f1405eb617e4fc3105e433caf25a2fdaa956a1de94d9&req=dSUlFcF%2BnIZfW%2FMW1HO4zWB0fIGTXlRpzI5bcRjRWLaIPVpxFblLZJ%2BKODuo%0A%2FAsERIJRSMjbyJHJtG0%3D%0A) Les quantités "A livrer" sont calculés automatiquement avec le reste à livrer. En créant ce dernier Bon de livraison, tous les produits seront livrés. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/a/5/1aa574b5ae96a700/44e23e73-d677-4eb5-a94f-9fbaab_4q0qj2.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1523804833/477c1109d7442db03bae79734f4e/image.png?expires=1762424100&signature=f4f279ab47bfd36f8cb86a5843a4ad9b66658c37b701be42af96dff4b89c9a7a&req=dSUlFcF%2BmYlcWvMW1HO4zTlZV5hCR9fjDE4gymvi4FNOSBVljCoQNpX8d72g%0AHrLIFxjTYY4ELdF6aSM%3D%0A) Quand tous les produits sont livrés, le bouton "+ Bon de livraison" est grisé. ## Génération de Factures depuis la vue liste Depuis la "vue liste" des Bons de Livraison, il existe une fonction " Générer Facture ". Celle-ci est accessible grâce au bouton « Actions ». Pour utiliser cette fonction, sélectionnez les Bons de Livraison pour lesquels vous souhaitez générer des Factures grâce aux cases à cocher, puis choisissez « Générer Facture » : [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/b/a/d/2bad52e2771254/e83d40ff-3e8e-485b-b2ce-6dacda_1cg9g7e.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1523776591/8596bfe932dc1a40942787c850a8/binary?expires=1762424100&signature=4060bd12af4c273c31e056479fd6c306707a2ac8eaf4130803927668c660591c&req=dSUlFc55m4RWWPMW1HO4zdIVQTTk7zDYwfGVZW1RobFPsStJeP9CN64uhqfx%0Arqdw2KLUgpCxrJIdzsI%3D%0A) Une fenêtre « Générer Factures » s'ouvre avec plusieurs options : [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1523776590/404fa2b5669c68959af1b383f224/binary?expires=1762424100&signature=2f86f94ca0bf5a956c82376253f0cde48914efe29eb9e6c6f0969b17d5d66fcc&req=dSUlFc55m4RWWfMW1HO4zTozf%2BxZohbQrPev8Dgb8AlxV5zSON25xeC8a1Fo%0AbiXvV12iOy3KlZOJFkM%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/r3f0jfu9/1523776590/404fa2b5669c68959af1b383f224/binary?expires=1762424100&signature=2f86f94ca0bf5a956c82376253f0cde48914efe29eb9e6c6f0969b17d5d66fcc&req=dSUlFc55m4RWWfMW1HO4zTozf%2BxZohbQrPev8Dgb8AlxV5zSON25xeC8a1Fo%0AbiXvV12iOy3KlZOJFkM%3D%0A) * « Un fichier par compte client » : * Si la case n'est pas cochée : * Chaque Bon de Livraison générera une Facture. * La seconde option ne sera pas accessible. * Si la case est cochée : * Si des Bons de Livraison concernent un même Compte, ces Bons de Livraison groupées ensemble pour ne générer qu'une seule Facture. * La seconde option « Grouper les mêmes produits/services sur une ligne » sera accessible : * Si la case est cochée : * Les lignes de Produits concernant les même Produits seront additionnées ensembles pour ne former qu'une ligne. * Si la case n'est pas cochée : * Les lignes de Produits ne seront donc pas groupées.