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# Rechercher un produit / service

Pour ajouter un produit ou un service, il faudra sélectionner l'onglet approprié : Produits ou Services

Puis, pour établir vos documents commerciaux, il faudra ajouter des lignes de produits et services.

**ACTIF**

|| Les produits et services proposés à l'ajout dans les documents commerciaux sont uniquement ceux dont le statut est "Actif"

## Recherche par défaut

Par défaut, les filtres s'affichent : si vous avez [créé des filtres](https://help.initiative-crm.com/fr/article/les-filtres-pour-segmenter-et-analyser-le-crm-tft1x3/) sur vos produits et services, vous les retrouverez en cliquant sur cette icône. La liste déroulante de vos filtres apparaît alors :

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/4/7/a647c1f6b1f3880/99ae97f5-474b-4543-b7ac-46438a_1n2o1dr.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/4/7/a647c1f6b1f3880/99ae97f5-474b-4543-b7ac-46438a_1n2o1dr.png)

Puis sous la liste des filtres, le champ de recherche suivant apparaît alors :

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/2/4/2024c8775cf5e60/b23468d6-5a5d-4b0a-af2d-3ead38_1eaw74b.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/0/2/4/2024c8775cf5e60/b23468d6-5a5d-4b0a-af2d-3ead38_1eaw74b.png)

Entrez quelques caractères dans la zone présente à cet effet pour retrouver le produit souhaité. les champs suivants seront analysés pour remonter toute correspondance :

* Produit
* Ref
* Description

## Autres recherches

Il existe plusieurs moyens de rechercher efficacement les produits et services que vous souhaitez trouver.

Pour accéder à ces outils, commencez par cliquer sur le menu radial :

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/b/b/ffbb5325684d5800/bf2ada14-be4c-4c50-8733-1651bb_1qj0bgw.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/b/b/ffbb5325684d5800/bf2ada14-be4c-4c50-8733-1651bb_1qj0bgw.png)

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/9/2/4/b92419b834b29000/567c5293-2f3f-4312-acdf-5cbae4_53bc18.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/9/2/4/b92419b834b29000/567c5293-2f3f-4312-acdf-5cbae4_53bc18.png)

Il s'agit de la vue par défaut présentée plus haut

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### Recherche par catégorie

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/c/a/c/9cac0e48b29e5000/aebfbab3-6ef6-4165-992e-13c14b_9em7af.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/c/a/c/9cac0e48b29e5000/aebfbab3-6ef6-4165-992e-13c14b_9em7af.png)

Les catégories : Il vous est aussi possible de filtrer grâce aux catégories définies sur vos produits et services. Si vous choisissez cette option, une liste déroulante contenant vos différentes catégories vous sera proposée :

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/c/7/c/6c7c51588345c800/a7d4aadf-7af5-4bc2-8006-a1e039_1suiubt.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/c/7/c/6c7c51588345c800/a7d4aadf-7af5-4bc2-8006-a1e039_1suiubt.png)